EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Objetivo do Curso
O curso de capacitação em “Excelência no Atendimento ao Cliente” visa aprimorar o aprendizado dos colaboradores de diversos tipos de organização, resultando em benefícios pessoais e coletivos, trazendo conhecimento, desenvolvimento e inovação para o melhor desempenho empresarial.
Conteúdo Programático
O curso é presencial, composto por 4 disciplinas: Eu e a Empresa onde Atuo Profissionalmente; Relacionamento Interpessoal e Trabalho em Equipe; Marketing Digital e Melhoria do Atendimento.
Cada disciplina tem duração de 3 horas cada uma, totalizando uma carga horária de 12 horas.
As disciplinas, a carga horária e a periodicidade podem ser organizadas conforme a solicitação da empresa, sendo o curso customizado às necessidades da empresa.
Periodicidade
Um dia e meio.
